提示条款
您的信任对天天想购非常重要，天天想购深知个人信息对您的重要性，天天想购将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，天天想购服务提供者（或简称“天天想购”）制定本《隐私政策》（下称“本政策 /本隐私政策”）并提醒您： 本政策适用于天天想购提供的所有产品和服务。需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于天天想购已另行独立设置法律声明及隐私政策的产品或服务。例如天天想购平台上的卖家依托天天想购向您提供服务时，您向卖家提供的个人信息不适用本政策。
在使用天天想购各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用天天想购各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议， 您可通过天天想购在线客服咨询或拨打电话010-84351299与天天想购联系。
1、天天想购：天天想购（域名为http://site.bjttxg.com/）运营和管理的网站、网络交易平台（包含“天天想购”APP、“天天想购”微信公众号、“天天想购”微信小程序及未来技术发展出现的新的网络交易平台）及客户端，天天想购通过该网络交易平台为您和商家提供家庭服务交易的网络交易平台服务。本协议下文中，“天天想购”既指域名为天天想购的网站、网络交易平台及客户端APP，亦指“天天想购”。
2、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括： 基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱、微信账户、微信昵称）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录、以及余额、红包、心意金、优惠券、游戏类兑换码等虚拟财产信息）；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（ 包括硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡IMSI 信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）。
3、个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括： 您的财产信息（包括银行账号、交易记录及账户余额、红包、心意金、优惠券等虚拟财产信息）；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。
4、个人信息删除： 指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
除另有约定外，本政策所用定义与《用户协议》中的定义具有相同的涵义。
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、天天想购收集了哪些信息
二、天天想购如何使用收集的信息
三、天天想购如何使用 Cookie 和同类技术
四、天天想购如何共享、转让、公开披露用户的信息五、天天想购如何保护用户的信息
六、天天想购如何管理用户的信息
七、天天想购如何处理未成年人的信息
八、用户的信息如何在全球范围转移
九、用户账号如何注销
十、本隐私政策如何更新
十一、如何联系天天想购
我们的产品或服务包括核心业务功能和附加功能。我们的产品或服务包括一些核心功能，这些功能包括了实现网上订购 天天想购产品或服务（销售前）所必须的功能；实现网上交易（销售时）所必须的功能；交付产品或服务（销售后）所必须的功能；实现线下家政服务人员上门服务（服务前）所必须的功能；线下家政服务人员服务过程中（服务中）所必须的功能及提高售后服务质量（服务后）所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您相关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括：
1、实现网上订购天天想购产品或服务（销售前）所必须的功能
用户注册
您同意根据天天想购用户注册页面的要求，如通过“微信”、“小程序”等第三方账号登录，天天想购会收集您的“微信”、“小程序”头像、性别、地区、昵称等；或者您可通过有效的手机号码“一键登录”进入天天想购的界面，您应确保所提供全部信息的真实性、完整性和准确性。
产品或服务信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的产品或服务，我们会收集您的日志信息来为您提供产品信息展示。我们会收集您的位置信息 （我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，为您推荐您所在区域可以购买的产品或服务。商家用户对自己所录入的家政员个人信息须征得家政员同意，并对信息的真实性负责，若家政员有异议须配合家政员的要求改进。家政员须对本人录入的个人信息真实性负责。
2、实现网上交易（销售时）所必须的功能
网上交易
当您在进行消费时，您需要在订单中至少填写您的姓名、电话、地址、门牌号、家庭面积、重点服务区域及宠物情况等。同时，按照法律法规及监管规定，为了防范套现或欺诈风险，因此，我们将直接收集您的交易信息，如您不同意我们记录前述信息，则可能无法完成交易。 为完成您所选择或达成的交易，您可选择与天天想购合作的第三方支付机构（包括支付宝、微信支付及银联、网联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，请您提前绑定银行卡，并提供您的姓名、家庭地址、邮政编码及联系人电话。
为了您能使用余额支付服务进行消费或提现，我们需要记录您的支付账户余额信息以及交易信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法使用余额支付服务。
您可通过天天想购账户在天天想购提供的链接入口使用天天想购关联公司提供的产品或服务。当您通过天天想购账户使用上述服务时，您授权天天想购根据实际业务及合作需要，从 天天想购关联公司处接收、汇总、分析天天想购确认其来源合法或您授权同意其向天天想购提供的您的个人信息或交易信息。
保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。我们也会收集您的设备信息对天天想购系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
3、服务（销售后）所必须的功能
如您下单的是保姆、保洁等家政服务，在当您下单并选择在线完成支付后， 天天想购将收集您的姓名、电话、地址、门牌号、家庭面积、重点服务区域、宠物情况等服务事项。同时，根据订单上显示的内容，天天想购将收集到您的交易信息。
4、实现线下家政服务人员上门服务（服务前）所必须的功能 天天想购客服管家及服务人员在上门服务前会跟您联系，天天想购可能会记录并收集您家庭地址、家庭面积、家庭宠物情况，以便提供服务。
5、实现线下家政服务人员服务（服务中）所必须的功能 人员在上门服务的过程中核实您的身份信息和联系方式，必要时会核查您的订单信息。在服务过程中，家政服务人员还会进一步确认您的家庭情况，包括家庭成员、家庭地址、电器设备、家庭宠物情况等并作记录，对此您表示知悉并理解。
6、提高售后服务质量（服务后）所必须的功能 当您与天天想购联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，天天想购可能会记录您与天天想购的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。为了您更加方便和安全的使用天天想购的服务，天天想购将使用 cookie，收集您与天天想购站点有关的特征信息，用于标识您的设备。同时，天天想购会积极采取先进的技术手段和有效的管理机制来保障您的账户安全，保障您的隐私信息不被任何未授权的使用或者泄露。
1、基于摄像头（相机）的扩展功能
您可以使用这个扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。当您使用拍照、视频拍摄等功能时，我们会收集您的面部信息。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景，但那时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些扩展功能。
2、基于图片上传的扩展功能
您可以在天天想购上传服务人员服务前、服务后家庭清洁情况的对比图/单图、您及您家人的照片来实现晒单、评价、问答及投诉功能，我们会使用您所上传的图片或视频来识别您需要购买的家政产品或服务或使用包含您所上传图片或视频的晒单、评价及问答内容，或根据您的上传的图片，作出投诉结果的判断。
3、基于语音技术的扩展功能
您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您购物需求和客服与售后需求。
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
为提高服务质量，更好地为您服务，天天想购可能安装第三方软件开发工具包（SDK），用于为您提供统计、支付、推送、测试、社交等各类功能，第三方软件开发工具包（SDK）可能会收集您的设备信息，日志信息，交易信息（包括交易金额、交易产品、交易时间）等。
天天想购将对安装的各类软件开发工具包（SDK）开展安全影响评估，包括检测软件开发工具包（SDK）提供者的基本信息、软件开发工具包（SDK）提供者的沟通反馈渠道、软件开发工具包（SDK）的基本功能、软件开发工具包（SDK）的版本号等。
虽然天天想购已尽最大可能协助您检测软件开发工具包（SDK）收集个人信息的情况，但受限于现有的技术手段，天天想购无法完全知悉软件开发工具包（SDK）收集、使用您的个人信息的范围和目的，对于该风险您知悉并理解。
以下是天天想购使用的第三方SDK的情况，我们将不时地更新此披露清单，以更清晰地展示天天想购与第三方合作或使用第三方功能以完善天天想购产品/服务体验的情况。也请您理解，即使我们尽可能地及时更新此清单，但在一定情况下仍可能滞后于 天天想购实际使用的情况。
序号
公司名称第三方SDK使用平台功能
涉及个人信息使用目的、方式、范围隐私政策链接
1 深圳市腾讯计算机系统有限公司
微信分享iOS、安卓分享设备信息（IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI信息）将收集IMEI、设备MAC地址和软件安装列表、通讯录和短信等，判断是否安装了微信，用于唯一标识设备，以便向用户设备分享内容
https://open.weixin.qq.com
2 财付通支付科技有限公司微信支付
iOS、安卓、H5微信支付设备识别信息用于用户登录账户和支付过程中的安全风控
https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
3 DCloud 即数字天堂（北京）网络技术有限公司
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》
https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
1、向您提供产品或服务。 天天想购会使用您的姓名、家庭住址、联系方式、位置信息、订单内容等信息，以便更好为您提供产品和服务。
2、为提高您使用天天想购及天天想购关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别用户账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或天天想购相关协议及规则的情况，天天想购可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及天天想购关联公司、合作伙伴取得您授权或依适用的法律共享的信息，综合判断用户天天想购网络交易平台及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3、天天想购可能会对收集的信息进行去标识化的研究、统计分析和预测，用于改善天天想购的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进天天想购的产品和服务（例如使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练）。
4、如天天想购停止运营天天想购产品或服务，天天想购将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对天天想购所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
5、若天天想购将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
6、为更好地向您提供服务，您同意我们通过您的电话、短信、站内信、电子邮件等方式，合理地向您发送商业性服务信息、平台最新的有关管理、产品内容及其他平台认为有必要告知注册会员的服务通知。
（一）Cookie
天天想购会在您的计算机或移动设备上存储 Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符等与个人登陆信息有关的信息的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的产品等数据。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对 Cookie 的接受程度或拒绝天天想购的Cookie。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问天天想购的网站，且可能需要在每一次访问天天想购的网站时更改用户设置。
（一）共享
天天想购不会与天天想购服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但在以下情形下为了更好的为您服务，您授权同意天天想购共享您的信息：
1、在法定情形下的共享：天天想购可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，天天想购会与其他方共享您的个人信息。
3、在您主动选择情况下共享：您通过天天想购购买产品或服务，天天想购会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关产品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。
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5、与授权合作伙伴共享：天天想购可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表天天想购履行职能，天天想购仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
目前，天天想购的授权合作伙伴包括以下类型：
广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则 天天想购不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。天天想购会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者天天想购将这些信息进行汇总，以便它不会识别用户个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以进行广告或决策建议。
供应商、服务提供商和其他合作伙伴。天天想购将信息发送给支持 天天想购业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析天天想购服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
天天想购会与其约定严格的数据保护措施，令其按照 天天想购的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
天天想购不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，天天想购会向其他方转让您的个人信息；
2、在天天想购服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，天天想购会要求新的持有用户个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则天天想购将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
天天想购仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，天天想购可能会公开披露您的个人信息；
2、如果天天想购确定您出现违反法律法规或严重违反天天想购相关协议及规则的情况，或为保护天天想购用户或公众的人身财产安全免遭侵害，天天想购可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及天天想购已对您采取的措施。
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若天天想购对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
（一）天天想购已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL 协议加密保护；天天想购同时对 天天想购网站提供 HTTPS 协议安全浏览方式；天天想购会使用加密技术提高个人信息的安全性；天天想购会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；天天想购会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及天天想购会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
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（三）天天想购会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。天天想购只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息（除非法律有强制的存留要求）。
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（四）天天想购将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过天天想购公告方式获得。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，天天想购将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、天天想购已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况天天想购将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，天天想购会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，天天想购还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
您有权查询您的信息。您可以通过以下方式自行查询您的信息：
1、登录“天天想购”App，查询用户信息、余额，服务订单，服务地址，用户 ID 等信息。
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在某些业务功能中，天天想购可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求天天想购做出解释，天天想购也将在不侵害天天想购商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。天天想购可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。天天想购将在 15 天内做出答复。如您不满意，还可以通过天天想购客服发起投诉。对于您合理的请求，天天想购原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，天天想购将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，天天想购可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，天天想购将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
在电子商务活动中 天天想购推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，天天想购要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用天天想购的服务或向天天想购提供信息。
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1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，天天想购会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
通过“我的-设置-注销账户”申请注销账户，天天想购将在您的所有权益（包含但不限于账户余额提现、订单结算）清空之后予以注销。公司用户须向天天想购申请注销。
天天想购的隐私政策可能变更。
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对于重大变更，天天想购还会提供更为显著的通知（包括 天天想购会通过 天天想购公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、天天想购的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、天天想购在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、天天想购负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
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1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过天天想购客服010-84351299与天天想购联系；
2、如发现个人信息可能被泄露，您可以通过客服投诉举报；
如果您对天天想购的回复不满意，特别是您认为天天想购的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向北京市丰台区人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
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